Проблемы с ОТП банком

08.10.2011 11:58
2299
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда клиентам данного банка не являлась, но полгода назад случилась очень неприятная для меня ситуация. Купила ребенку семи лет сим-карту "Мотив" с детским тарифом "Больтасики", карта оформлена на меня, но пользуется ребенок. Где-то через неделю после приобретения на телефон сына стали поступать звонки от сотрудников банка ОТП, спрашивают некую Лидию Петровну. Сначала я вежливо объясняла, что симка наша и такой дамы здесь нет и не было, но все бесполезно, сотрудники звонят и звонят. Я перезвонила в банк сама, просила, чтобы данный номер убрали из базы, но опять бесполезно. Звонят по 10 раз на день, когда ребенок на уроках, по вечерам, когда все спят. И каждый раз объясняешь сотрудникам банка все по новой. Надоело жутко и разговаривают совершенно по хамски! Господа хорошие, какое вы имеете право со мной так разговаривать, я лично у Вас не копейки не брала!
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-10-10T17:58:00+04:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, который послужил для нас сигналом к немедленному исправлению данной ошибки. Сегодня мы связались с Вами дополнительно, чтобы уточнить некоторую информацию о владельце номера и прояснить для себя важные моменты, чтобы в будущем такие ситуации не возникали. Подтверждаем, что впредь на Ваш номер телефона уведомления от банка поступать больше не будут. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства и еще раз благодарим Вас за то, что нашли возможность довести до нас эту информацию и помогли улучшить качество обслуживания клиентов.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка