Жалоба на слова кассира

21.10.2011 15:25
2010
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня оплачивала кредит. Нужно заплатить 1168 рублей 79 копеек. Обратилась в кассу, кассир обратился ко мне по-хамски, не объяснила что и как, отправила к оператору, чтоб оформила какой-то приходник и заплатила за него 100 рублей. Я - человек беременный нахожусь на 8 месяце. Разве можно так с клиентами, ни "здравствуйте", ни "до свидания", сразу с ходу - пошли вы туда и туда, а с вами мне возиться не резон. Пишу Вам из города Твери, адрес филиала - гор. Тверь, Тверской пр-т, дом 9, оплачивала 21.10.2011г. Прошу принять меры и сообщить мне об этом. И ещё один вопрос: почему, чтоб заплатить без переплаты, придумали этот тариф 100 рублей? Это так получается, чтоб не переплатить 1 рубль 21 копейку, я должна заплатить 100 рублей? Очень несправедливо... :evil:
ОТП Банк
ОТП Банк
2011-10-26T08:55:00+04:00
Nkakuzhskih, безусловно, такое отношение к клиентам недопустимо. Мы оперативно провели служебное расследование, результаты которого были доведены до сведения руководителя данного отделения. Со всеми сотрудниками офиса была проведена разъяснительная беседа, и мы уверены что подобные инциденты в будущем не повторятся. В этот же день с Вами созвонился управляющий отделением, чтобы сообщить о предпринятых мерах и принести извинения за доставленные неудобства, которые, надеемся, Вами были приняты. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся сделать все возможное, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами было для Вас удобным.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка