Отвратительное обслуживание в Петербурге

28.10.2011 14:21
2215
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы услышать комментарии сотрудников МБРР относительно обслуживания в СПб. До недавнего времени в городе было несколько отделений с удобным временем работы. Сейчас осталось только одно отделение на Суворовском пр, которое работает по бредовому расписанию: для физлиц время обслуживания с 9-30 до 16 с пн-чт и до 14-45 в пт. В выходные отделение не работает. Поток клиентов стал огромный, очереди, операционисты не справляются с такой нагрузкой. Что случилось? Банк сворачивает свою деятельность в Питере и надо из него уходить или какие причины такого неуважения к клиентам? [b]От администратора: [/b] Какими продуктами банка пользуетесь? Когда последний раз были в отделении? Как оцениваете это посещение? [b]От Anna78: [/b] Ипотека, ежемесячно. В последний раз была с ребенком - пробыла в операционной комнате (15-20 кв метров) порядка часа. Несколько месяцев назад такого не было. Было приятно, малолюдно и удобно по времени. Плюс - было несколько отделений. А сейчас одно, с непонятным графиком работы.
МТС Банк
МТС Банк
2011-11-02T10:47:00+04:00
Уважаемый Автор! АКБ "МБРР" (ОАО) приносит Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и выражает благодарность за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе Банка. К сожалению, в г. Санкт-Петербург физических лиц обслуживает только одно отделение Банка, расположенное на Суворовском проспекте, но хочется Вас заверить, что данные трудности носят временный характер. В ближайшее время мы открываем новый операционный офис по адресу:г.Санкт-Петербург, пр-т Добролюбова, д.16, корп. 2. Отделение на пр-те Добролюбова расположено в центре Петербурга, в шаговой доступности от метро. Мы также планируем изменить время обслуживания физических лиц в наших отделениях. Еще раз приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, служба поддержки клиентов АКБ "МБРР" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка