Отзыв и вопросы

13.11.2011 17:57
2169
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу написать свой отзыв про данный банк. С МБРР сотрудничаю давно, с времен бонусной программы MTS.CARD. Весной этого года получил карту МТС Деньги в офисе МТС на Смоленке. Процесс оформления карты прошел нормально. Когда получал именную карту, были небольшие накладки, но сотрудники КЦ и ДО "Крылатский" и "Зеленоградский" все сделали, чтоб карта была активной, т.к. никак не могли активировать. Когда были проблемы с начислениям по программе МТС Бонус, банк все оперативно решил, сотрудники ДО "Зеленоград" встречают меня как родного и всегда помогают. Теперь вопрос к банку. У меня есть именная карта категории стандарт, я хочу получить карту статуса gold. Как это сделать? Говорят, что сейчас карту категории gold получить нельзя, хотя знаю, что раньше получали. Также хочу заметить - когда я получал именную карту, я был самым первым в Москве, кто ее получил. Также мне пришлось два раза оплатить комиссию по 500 р. Второй вопрос к банку - как уменьшить процент годовых по кредиту? Надеюсь, банк проявит свою лояльность и выпустит мне карту категории голд и уменьшит процент, т.к. пользоваться данной картой с такими условиями невозможно. Договор для банка - МТСК77000014/810/11 от 20.04.11. И для тех, кто пишет отрицательные отзывы - вспомните, какие были и есть косяки у Связного банка. Связной банк до сих пор их не умеет решать, а МБРР всегда находит процесс решения проблем. С уважением, Владимир.
МТС Банк
МТС Банк
2011-11-18T15:44:00+04:00
Уважаемый Автор! Спасибо Вам за положительный отзыв о работе Банка. К сожалению, мы действительно не можем предложить Вам карту категории GOLD. Но хотим напомнить вам о преимуществах имеющегося у Вас продукта,а именно: о грейс -периоде, который составляет до 50 дней в течение которого, Вы не платите проценты за использование кредита , о начислении 5% годовых на остаток собственных средств и бонусах от МТС. Еще раз приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество С уважением, служба поддержки клиентов АКБ "МБРР" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка