Восточный Банк

Как так...

18.11.2011 16:19
2040
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
5 ноября на поданную мною заявку на кредит пришел положительный ответ, причем буквально за 5 минут. Я зашел в банк спросил у специалиста, у которого оформлялся, сколько будет действовать заявка, она мне ответила, что 14 дней. Через неделю для успокоения души позвонил в информационную службу с тем же вопросом, там мне подтвердили вышесказанное специалистом, т.е. заявка будет действовать еще 7 дней. На шестой день 18-го числа в пятницу я пришел в офис для оформления на выдачу. Сотрудник банка начала объяснять мне, что на самом деле заявка не одобрена и вообще, мне надо обратиться к специалисту, у которого я оформлялся. Тут же она добавила, что сегодня у нее выходной и будет она только в воскресенье 20 ноября в офисе по Чертыгашева... На мой вопрос КАК ТАК!? Девушка начала кричать на меня! Я не стал с ней спорить. Ничего не понимая, я вышел из офиса... Может, кто-нибудь более уравновешенный разъяснит мне сложившуюся ситуацию??? Крайний срок действия заявки был 19 ноября и 20-го было бы уже поздно (кстати, 19 ноября у них выходной день). И вообще, почему я должен бегать за каким-то сотрудником по разным офисам банка!? А если бы она вообще уволилась, то я должен был бы привести ее за руку чтобы она дооформляла мне кредит? Я все-таки обращаюсь к уважаемому банку КАК ТАК!?
Восточный Банк
Восточный Банк
2011-11-30T12:31:00+04:00
Уважаемый S@va! Просим принять наши извинения за произошедшее недоразумение. Поданная Вами заявка на момент Вашего обращения была переведена в статус «На доработке» в связи с введением изменений в условия заявленного тарифного плана 16.11.2011г. 30.11.2011г. с Вами связался наш специалист и проинформировал о причинах сложившейся ситуации. Мы рады, что совместно нам с Вами удалось найти оптимальное решение и 24.11.2011г. кредитный продукт был оформлен. Надеемся на продолжительное плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, ОАО КБ «Восточный»
S*******@va
2011-12-01T14:00:00+04:00
Кредит я все таки оформил. Спасибо банку. Но с персоналом еще работать и работать...
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка