Вклад

18.11.2011 20:26
2038
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыл сегодня вклад на Измайловский Вал ул., д. 2, какая там царит рядом антисанитария, а сомнительные личности пялятся прямо через стекло на клиентов, а вход в банк прямо на улице через стеклянную дверь, по моему не очень удачное расположение для банка. В таком районе человеку с деньгами, думаю, не очень безопасно особенно вечером, хоть бы жалюзи закрыли. Обслуживал меня Станислав, в договоре он сделал ошибку в моём адресе, ну с кем не бывает, конец рабочего дня, плюс я сразу с самого начала несколько раз предупредил, что мне нужен онлайн банк. Он сказал: хорошо. После оформления, он сопроводил меня к кассе, хорошо я ещё раз переспросил про онлайн банк, он сказал: Ах, да, забыл... Подойдите после кассы ко мне. Кстати, мне смс с кодом для входа в онлайн банк ещё не пришла, вклад открыл часа 2-3 назад. То есть если бы не моя настойчивость и внимательность, я даже не знаю, что бы произошло с невнимательным клиентом. Ставлю 4 только из-за того, что люто ненавижу очереди, слава богу, я прошёл без очереди.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-11-21T18:02:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю за то, что Вы выбрали в качестве финансового партнера именно Банк Хоум Кредит. Мы ценим то, что Вы доверили нам свои накопления, и мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы оправдать Ваши ожидания. Одна из главных задач Банка – это обслужить каждого Клиента максимально быстро и качественно, уделить каждому столько времени, сколько необходимо для полного разъяснения всех вопросов, в том числе и для оформления документов. Безусловно, мы стараемся организовать работу в офисе таким образом, чтобы уделить достаточно внимания всем Клиентам. Хотелось бы особо отметить тот факт, что в наших офисах принято приоритетное обслуживание Клиентов, обратившихся по вопросам вклада. Мы стараемся разместить наши офисы в самых разных районах, не только в центрах городов. Однако в наших офисах всегда обеспечиваются все нормы соблюдения безопасности, поэтому Вы можете быть уверены, что мы Ваши сбережения находятся под защитой. Хотелось бы принести извинения за то, что сотрудник нашего Банка некорректно ввел Ваш адрес при оформлении договора, а также оформил услугу Интернет-Банк только после Вашего напоминания. Заверяю Вас в том, что мы в оперативном порядке произведем разъяснительную беседу с сотрудником, а также учтем выявленный недочет в программе дальнейших тренингов. Вы можете быть уверены в том, что при следующем Вашем обращении в Банк Вы получите обслуживание на высшем уровне. Вы всегда можете быть уверены в сохранности Ваших денежных средств. Мы всегда будем стараться соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. Спасибо Вам за доверие, оказанное Банку Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024