"МТС Деньги"

08.12.2011 20:23
2051
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре открыл карту "МТС Деньги"... Проклял все на свете... За 3 мес. использования карты не было начислено ни одного бонусного балла по программе "МТС Бонус". Хотя, обещали как минимум 3000 приветственных балов. Уже неделю пытаюсь отключить услугу SMS-Банк-Инфо. Безуспешно... Заявление в Интернет-банке висит со статусом "Исполнено", услуга по факту работает. Звоню в справочную службу, молодой человек сказал, что услуга до сих пор подключена, перевел меня на другого специалиста для отключения услуги. Другой молодой человек не представился, сказал "Да!", выслушал меня, сказал "Угу...", перевел снова на первого мол. человека. Этот молодой человек записал мой номер телефона, сказал, что как только что-то выяснит, то перезвонит. В итоге потрачено 50 мин. на безуспешные разговоры. Обратного звонка так и не поступило... [b]Админ:[/b] Какого числа и во сколько оформляли заявление на отключение услуги? Дату и время обращения в справочную службу назовите также, пожалуйста. [b]Absinthe37:[/b] Заявку в Интернет-банке оставлял 3 декабря. В справочную службу звонил 8 декабря 2011 г., 18:44. Прошу разобраться с ситуацией.
МТС Банк
МТС Банк
2011-12-14T17:15:00+04:00
Уважаемый Автор! Ваш отзыв является анонимным и не содержит достаточной информации, для ответа на поставленные Вами вопросы. Банк заинтересован в повышении качества обслуживания и готов рассмотреть Ваше обращение, однако для этого необходимо уточнить некоторые детали,просим Вас выслать информацию на электронный адрес client_info@mbrd.ru со ссылкой на данное обращение: 1. Ваши фамилия, имя, отчество 2. Контактный номер телефона 3. Дата Вашего рождения. С уважением, служба поддержки клиентов АКБ "МБРР" (ОАО)
Absinthe37
2011-12-20T01:32:00+04:00
Помог очередной звонок в банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка