Весь вечер на арене клоуны...

Ситуация: утеряна дебетовая карта, карта заблокирована по телефону. Звоню в банк, говорю, что хочу получить свои деньги, около 30 тыр. ОТП предлагает перевыпустить карту. Говорю им, что не хочу, устал от их "ненавязчивого" сервиса. Спрашиваю, когда могу придти в кассу с паспортом и получить деньги. Первый ответ банка: не можете, счет заблокирован. Намекаю менеджеру, что заблокирован не счет, а карта, то есть инструмент доступа к счету, сам счет никто не блокировал, да и не должен был блокировать... Второй ответ банка: без карты получить деньги в кассе не можете. Пишите заявление на закрытие счета, мы выплатим вам [B]деньги через 40 дней[/B]. Интересуюсь, на каких основаниях банк считает возможным удерживать [B]мои собственные[/B] средства. Нет ответа... После многочисленных звонков в колл-центр и бесед со старшими специалистами иду в отделение ОТП и пишу заявление на перевод моих средств на мой же счет в другом банке. Заявление принимают. Через два дня звонок: мы не можем сделать перевод, такая услуга не предусмотрена. У меня глаза на лоб лезут... вдумайтесь, БАНКОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА УСЛУГА ПЕРЕВОДА! Одна из основных услуг ЛЮБОГО банка! Ну, и в дополнение: слова менеджера "не нравится - идите в другой банк и обслуживайтесь там" вообще за гранью добра и зла, на мой взгляд... [b]Админ:[/b] А можете и публично огласить название отделения и дату своего посещения? [b]SLL:[/b] Дополнительный офис "Ленинградский проспект, 69", а происходила вся эта эпопея на прошлой неделе. добавлю еще, в ответ на недовольство ситуацией, в отделении предложили написать жалобу, которую банк будет рассматривать в сроки до 90 дней.