Время обработки обращений

11.01.2012 18:03
2206
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 14 Ноября 2011 г. мной был оставлен [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3376792&code=c5c077a3b]мой отзыв[/url]. Сегодня 11 Января 2011 г., т.е. с момента обращения прошло почти 2 месяца. Никакого реального движения по моему вопросу за мечено не было (если не считать ответов ботов на этом форуме и по E-mail.). Мои данные заполнены. [b]Админ:[/b] А что банк ответил Вам по E-mail? [b]amosoff-new@yandex.ru:[/b] Ваше обращение зарегистрировано (рег номер 13447) и находится в работе. Мы обязательно проинформируем вас о ходе расследования. С уважением, служба поддержки клиентов АКБ «МБРР» (ОАО) --------------------- Потом еще было: ------------ Служба поддержки клиентов МБРР would like to recall the message, "ответ на Ваше обращение". ---------------------- Что оно обозначало, я не понял.
МТС Банк
МТС Банк
2012-01-19T15:19:00+04:00
Уважаемый Автор! АКБ "МБРР" (ОАО) приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства и выражает благодарность за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе Банка. Сообщаем Вам, что комиссия была возвращена на Ваш карточный счет, открытый в Банке. С уважением, Служба поддержки клиентов АКБ «МБРР» (ОАО)
a*******@yandex.ru
2012-01-19T00:00:00+04:00
ОК, спасибо, хоть так разрешили этот вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка