Спасение утопающих - дело рук самих утопающих

К сожалению, получаю зарплату на карточку этого банка. С 29 декабря по 4 января брал в аренду автомобиль в Греции. Греческая компания "Acropolis Rent-a-Car" заблокировала на моей карте 700 Евро в качестве залога (деньги за прокат я заплатил еще в Москве, всю сумму полностью). Когда я возвращал автомобиль, меня уверили, что деньги будут разблокированы в течение одного-двух дней. Как я и подозревал, этого не произошло. В компании меня уверили, что направили распоряжение в банк о снятии блокировок. Дальше началось мое общение с МБРР (...бррррр!). Первый звонок в службу поддержки: - Нет проблем. Мы направим факс в греческий банк, чтобы сняли блокировки. - Ок. Спасибо большое! А как мне узнать результаты? - Звоните в понедельник. Звоню в понедельник: - Вообще-то вам нужно ждать 31 календарный день. - ?? А как же письмо? - Напишите на info@mbrd.ru. Опишите проблему и приложите оплатные документы. Написал. Ответа нет несколько дней. Звоню снова: - А в компании вам сказали, что уведомили банк о снятии блокировок? - (в третий раз повторяю) Да, конечно, уже несколько раз. Вчера вечером, прислали повторное подтверждение. - Если бы они действительно обратились в банк, блокировка была бы снята, так что ждите 31 день. - То есть я вынужден давать кому-то беспроцентный кредит? - Согласно правилам платежной системы... и т.д. - Девушка, мне деньги нужно вернуть, а не правила платежной системы изучить, давайте что-нибудь сделаем. Я могу заявление написать, оплатные документы предоставить... - Мы обратимся в греческий банк. - Отлично, спасибо! А как я узнаю результаты обращения? - Проверяйте карту. - Вы мне не перезвоните? - Нет! - Спасибо, у вас "высочайший" уровень сервиса! Деньги заблокированы до сих пор. Подозреваю, что никто ничего делать для меня не будет и через 31 день блокировка снимется автоматически.