СМС сервис по 59р., даже если отключён...

22.02.2012 15:34
2046
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Интересная тактика, брать плату за услугу, которая отключена. Ещё в прошлом году подключил интернет банк, соответственно СМС сервис отключили, и сообщения с того времени больше ни разу не приходили по операциям. Через время плату взяли, звоню в банк: улаживаем, всё говорят, отключили... А нет, опять списывают! Уже даже здесь писал, и сотрудник уверил, что всё решено. Я даже не требовал 59+59 тогда снятых... НО ОПЯТЬ ИДЁТ СПИСАНИЕ!!! Ок, чё на словах решать, обратился с претензией (письменной) в банк и потребовал всё-таки отключить и вернуть 59р.! Пока тишина... Как это понимать? Неужели в вышестоящие органы осталось обращаться?
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-02-22T15:51:00+04:00
Artkadr, добрый день! Могли бы Вы сообщить на наш email Zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, № карты или кредитного договора, а также адрес и дату подачи заявления-претензии в офие банка? В ближайшее время мы проверим на какой стадии исполнения Ваше заявление и при необходимости окажем содействие в скорейшем урегулировании всех вопросов.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка