Анкету за меня додумал сотрудник

27.03.2012 17:50
2283
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце прошлой недели оформила дебетовую карту МТС-деньги в салоне сотовой связи. Сотрудник салона уверял, что смс-инфо не будет, а это, как выяснилось вчера, не верно, и смс-информирование у меня все же подключено, вдобавок платное. Также в контакт-центре выяснилось, что я якобы указывала кодовое слово, которое, получается, выдумал за меня тот же сотрудник (спрашивается, зачем тогда этот бестолковый пункт, если всё равно придумывает кто-то за тебя?). В связи с этим оставила вчера претензию в call-центре, по которой обещали сегодня позвонить, но так до сих пор звонка и нет. Перезванивать самой желания нет, т.к. вчера это заняло минут 40. Прошу отключить мне смс-консультирование и аннулировать последующее списание комиссии за неё.
МТС Банк
МТС Банк
2012-03-29T13:38:00+04:00
Уважаемый Автор! Ваш отзыв является анонимным и не содержит достаточной информации. Пожалуйста,уточните некоторые детали. Просим Вас выслать информацию на электронный адрес client_info@mbrd.ru со ссылкой на данное обращение: 1. Ваши фамилия, имя, отчество 2. Дата рождения 3. Контактный номер телефона С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк" (новое название АКБ «МБРР» (ОАО))

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка