Обман при выдаче кредита. Медленное обслуживание в офисе на м. Арбатская. Постоянные сбои системы

Взял кредит в МТС банке. Когда снимал наличные (400 000 руб.) с банкомата МТС банка (МБРР), не досчитался около 11 000 руб. Как оказалась, это с меня сняли процент за снятие наличных. Естественно, об этом никто не предупреждал. Когда я позвонил в банк, мне сообщили, что так во всех банках, если Вы снимаете наличные с кредитной карты с банкомата (этого же банка), то берется процент. В каком же это, например, банке? Брал кредиты - ВТБ 24, Юникредит - там не снимали. Недавно в мае заходил в отделение МТС банка на м. Арбатской. Плохое обслуживание (ожидание в очереди из 3-х человек составило 2,5 часа). Сказали, все сотрудники в отпусках. До этого приходил, тоже прождал более часа, сказали систему меняют, все тормозит. Взял кредит в другом банке и погасил всю сумму кредита, кот. брал в МТС банке, больше сталкиваться с ними не хочу. [b]29.05.2012 11:23[/b] Скажите, пожалуйста, в какой день и в какие часы можно обратиться по вопросу в офис МТС около м. Арбатская, чтобы не ждать пока освободиться оператор по несколько часов? Последние два визита заняли от 1 до 2,5 часов в очереди. Хотя сами операторы довольно вежливые и приветливые, извинились за длительное ожидание. Вероятно проблема с системой, в которой работает МТС банк. Может стоит обратиться к помощи специалистов из ИТ сотовой компании МТС, т.к. там вроде системы хорошие, платежи, по крайней мере летают, мобильная коммерция тоже на высоте. А вот в МТС банке с ИТ, похоже, все плохо. Когда наладите? [b]30.05.2012 10:32 [/b] 1. в 20-х числах апреля мне пришла рассылка от МТС Банка, что я должен погасить ~41 000 руб. по кредитной карте до 25.04. Пришлось срочно ехать в банк по пробкам, теряя рабочее время, чтобы внести сумму. Внес, 26.04 позвонил в банк, спросил, почему суммму не сняли для погашения. Сообщили, что платеж у меня 25.05, смс ошибочно. Спасибо, ребята. 2. Мой друг, являясь бывшим сотрудником МТС Банка (МБРР) взял кредит у них. Своевременно погашал. Так в один прекрасный момент, ему насчитали несуществующую задолжность в 4000 руб. по кредиту и отправили инф-цию в бюро кредитных историй. Очень долго он ходил в этот банк, разбирался, писал письма, заявления. Выяснили - ошибка/сбой системы. Сейчас написал очередное заявление, сказали постараются исправить ошибку и удалить задолжность из кредитной истории. Это при том, что человек работал в этом банке ранее и есть связи, а так вообще бы забили, система не работает. :) Видимо, ИТ в банке на нулевом уровне. Осторожней, ребята с этим банком. Могут Вам подпортить жизнь, если свяжитесь постоянными сбоями системы.