Ожидание на линии!

30.05.2012 21:47
2276
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Идет уже 47 минута моего ожидания на линии в контактный центр обслуживания. Надеюсь к утру меня разбудят... Имеются ли номера для экстренного ответа специалиста. Вдруг вопрос будет по тематике блокировки карты. Ведь Вам после выяснять, куда перечислены денежные средства и делать запросы в Международную платежную систему. Насколько мне известно, не менее 200 USD это обходится. Жду разъяснения по данному вопросу! [b]P.S. от 31.05.2012[/b] По какой-то немыслимой причине, при звонке в контактный центр по номеру 88002500890, все операторы при приветствии сразу говорят "Вас не слышно, перезвоните позднее". При этом сотрудники даже не держат паузу между ответом на звонок и новостью о проблемах на линии. 30.05 я потратил 56 минут в ожидании, сегодня послушать музыку даже не могу... Уважаемые сотрудники МТС Банка. Есть вероятность того, что пора все что у Вас открыто уносить из-за "неслышимости меня". несколько звонков были совершены в 13:00.
МТС Банк
МТС Банк
2012-06-04T09:50:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сообщаем Вам о том, что информация по Вашему обращению была направлена в соответствующее подразделение Банка для рассмотрения возможности приоритетного урегулирования ситуации. Также сообщаем Вам, что заблокировать карту возможно в автоматическом режиме посредством системы ЦТО, позвонив по телефону: (495)777-00-01, 8-800-777-000-1 (или бесплатный номер для МТС 0515), далее в тональном режиме, нажав 1, далее 7. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка