Не хотят выпускать дебетовую карту

06.06.2012 17:04
2164
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией. Обратился в отделение "Менделеевское" с просьбой оформить дебетную карту, самую простую. Я заполнил заявление, после чего оплатил в кассу денежные средства за изготовление карты. Сотрудник уточнил, что максимальный срок изготовления 5 рабочих дней, и что они сами свяжутся со мной, когда карта будет готова. Через 10 рабочих дней я позвонил в отделение и мне сообщили, что произошла ошибка. И мне нужно еще раз прийти, написать служебную записку на возврат средств и заново написать заявление и заново внести средства обратно и ждать еще 5 рабочих дней. Других альтернатив выхода из этой ситуации мне не предложили. На мой взгляд, учитывая разнообразие карточных продуктов на банковском рынке, такое бескомпромиссное поведение халатно со стороны банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-06-09T10:11:00+04:00
Уважаемый Клиент! Мы проинформированы о том, что директор Дополнительного офиса «Отделение «Менделеевское» связался с Вами и сообщил о принятых мерах для оперативного решения Вашего вопроса. По факту поступления Вашей банковской карты в указанное отделение сотрудники проинформируют Вас. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным сроком выпуска Вашей банковской карты. Благодарим Вас за то, что выбрали ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в качестве финансового партнера. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка