Блокировка карты Рускредит

07.06.2012 15:26
2646
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Опишу свою историю с банком ТРАСТ. Написал заявку - одобрили. Предоставил в офис все необходимые документы, справки, копии. Выдали карту. Было 28 марта. Лимит, сказали, будет одобрен в процессе телефонного согласования и дополнительных проверок. Доехал до дома и начались звонки, рассказал всю биографию. После звонили генеральному, друзьям. Перезвонили, подтвердили 50 000 руб., прислали пин. Все ок. 14 апреля хотел воспользоваться сим кредитным продуктом. Но карта не прошла... Благо были наличные. Прошло время, решил позвонить в банк выяснить, в чем проблема, две недели дозванивался, сегодня пробился. Выяснилось, что банк карту заблокировал (еще 4 апреля, как сказал оператор) и она более не действует, а хотите карту идите и пишите новое заявление... (т.е. все с начала). Логике действия банка не поддаются никакой. А еще 4-5 дней назад прислали смс - воспользуйтесь картой, совершите покупку или снимите наличные свыше 3000 руб. будет вам подарок. Это, банк-приколов :) ? Ни смс, ни звонка о том, что карта заблокирована!!! А если критическая ситуация и срочно надо деньги (в жизни может быть все, что угодно), а в душе думаешь, что ТРАСТ поможет?..
Траст
2012-06-18T10:11:00+04:00
Добрый день! Ваша кредитная карта RUSкредит была временно заблокирована по причине обнаружения в Вашем кредитном досье неполного пакета документов (отсутствует подписанная третья страница Анкеты заемщика). В настоящее время сотрудника Банка связались с Вами, прояснили ситуацию, извинились и пригласили в офис для подписания необходимых документов. После подписания и передачи документов в досье карта будет разблокирована. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
and7272
2012-06-28T13:14:00+04:00
Спасибо banki.ru и Трасту за оперативное решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014