Просто шок!

03.07.2012 10:19
2120
Оценка
1
Отзыв проверен
Читал отзывы об этом банке и понял, что оказывается я не один... Даж прискорбно как-то... А банк и большинство его НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ, которые переводят только друг на друга, даже и не стараются вернуть деньги, а только говорят до свидания, хотя я даже не закончил разговор, и переводят на другого, след сотрудник поступает таким же образом и... Нате! 36 мин висел на трубке и в итоге сбросилось! Что это такое? Расскажу вам суть проблемы. Я поехал в другой город к знакомым, взял карту МТС с собой, и тут началось... 30 июня я с системы деньги@mail.ru кидаю деньги на карту и... они не пришли! Ладно, думаю, выходной и все такое… захожу в интернет банкинг, а там эта сумма 12 290 которую я переводил (повторяю!) 30 июня 2012 к себе на карту, числится в заблокированных на карте. Сегодня уже 3 июля, а денег мало того, что нет, так еще какой-то там технический овердрафт возник, и я теперь должен банку 6 с лишним тысяч, как мне сказал сотрудник банка. И это притом, что и мои 12 290 вообще потерялись, и их теперь нет даже в списке заблокированных сумм, просто испарились! Я перевожу так уже в 4 или 5 раз и потому поинтересовался в сервисе мэйл, но они мне ответили, что транзакция прошла успешно! Не банк, а просто фантастика! Вопрос руководителю: "как вы собираетесь дальше работать??? Что за сервис? И когда уже ваши работники начнут не переводить друг на друга, ничего не объясняя и не закончив разговор, а давать внятные комментарии по этим вопросам?" Я в другом городе и из-за вашего банка мне приходится побираться, просить родственников и друзей выслать мне денег, чтоб даже уехать отсюда!
МТС Банк
МТС Банк
2012-07-04T14:20:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сотрудник Банка свяжется с Вами в ближайшее время и проинформирует Вас по состоянию Вашего картсчета. В случае возникновения дополнительных вопросов просим Вас направлять информацию на электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка