Советское обслуживание

20.07.2012 10:08
2090
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотелось бы получить какой-нибудь ответ от представителя банка по моему вопросу: 13.07.2012г. я приезжал в операционный офис банка в г. Самаре по адресу Ново-Садовая ул. д. 24, но попасть не удалось, так как офис по техническим причинам не работал (на двери висело от руки написанное объявление), при этом о восстановлении работоспособности офиса не сообщалось. Сегодня я решил, перед тем как приехать в этот самый офис, уточнить у сотрудника банка, работают ли они сегодня. По номерам телефона офиса, указанным на сайте МТС банка, никто не отвечает. Тогда я позвонил в контактный центр по номеру 88002500520, и оператор сообщил, что у них нет технической возможности узнать работает ли банк по регионам, предложили съездить да самому проверить :) Очень смешно... Так когда же ОФИС заработает? За такое обслуживание - когда никто ничего не знает и знать не хочет - ставлю оценку НЕУД.
МТС Банк
МТС Банк
2012-07-25T15:31:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сообщаем Вам о том, что Самарский ОО работает в обычном режиме: ПН-ПТ - с 9 до 18, СБ-ВС - выходной. Также сообщаем Вам, что к сотрудникам Контактного центра применены соответствующие меры. Всю интересующую Вас информацию об услугах и продуктах МТС-Банка Вы всегда можете получить в контактном центре по круглосуточному телефону: (495)777-000-1 для звонков из Москвы, 8(800)250-0-520 для регионов России. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка