Верните деньги

20.07.2012 в 20.19 в Одинцовском ДО я пыталась снять сумму 25 000 рублей через банкомат. Во время проведения операции у меня зазвонил телефон, и мне пришлось ответить на звонок (не будь разявой). В этот момент у банкомата закрылось окно с деньгами, и я осталась с чеком о списании средств и с картой. За месяц до этого при выдаче дебетовой карты якобы была подключена услуга SMS-банк, но она по каким-то причинам не работала... Как позднее мне объяснили в офисе на Садовнической, это потому, что на Вашем счете не было средств. Она так и не работает. Стала звонить в банк, как уже люди писали выше ожидание - переключение куда-то - опять ожидание 9 минут при уже садившемся телефоне...! Благо людей в очереди к банкомату не было. По телефону мне объяснили, что нужно писать заявление о несогласии с операцией, но это можно сделать только в субботу следующего дня 21.07.2012 отложив все важные и не важные дела, пришлось опять ехать в банк и писать заявление. Принято За-ва Е.А. Главный экономист ОПРП. Сказала, что не знает, когда делается выемка, и что только в понедельник моя бумага будет передаваться в Москву. Всё через Москву. На заявлении просила оставить телефон. На него якобы позвонят. Но никто не звонил. Вот Вам горячая линия на полчасика, звоните, узнавайте, как проходит дело. Звонила, но не могу я сидеть на телефоне столько времени. Сервис! Я работаю на Озерковской набережной и до центрального офиса рукой подать. Проще, чем слушать музыку в телефоне на 40 минут и пошла. На стенде мне сказали, что вызовут по талону. Вызвали. Сидит стажер, жаль не помню, как зовут. Говорит, а я не знаю, что с этим делать. Могу только операцию по карте провести, спрашивал у соседей. В конце - концов кто-то из сотрудниц подошел, заглянули в комп и сказали, что ответ запланирован на 31.07.2012. Сегодня 31.07.2012 21.50. Ответа как не было, так и нет. Задала еще вопрос про СМС-банк. Сказал, что вроде подключили, деньги за это списали. Что же делать?! Вот попробуй просрочить хотя бы 1 день по кредиту! Туши свет. Я здесь. На такой сервис мы будем подавать заявление в суд за моральный вред и пользование деньгами! Никогда бы не связалась с этим банком. Верните деньги!