Зачисление сумм на зарплатную карту

02.08.2012 09:44
2116
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень не довольна обслуживанием. 01 августа организация перечислила заработную плату на мою карту. В 12 часов пришло смс-оповещение: "Приход по счету карты *** сумма*** рублей". Сумма фактически на 3600 рублей меньше перечисленной. Сразу же начала звонить в банк. Оператор пообещала составить заявку в техподдержку. В 14.23 написала письмо через интернет-банкинг. На данный момент письмо "обрабатывается". Позвонила еще раз в банк, все началось по кругу - сейчас напишу заявку, оставьте контактный телефон, мы вам перезвоним. Правда сегодня "обрадовали" - ждать зачисления недостающей суммы придется дня 3-4. Очень недовольна сложившейся ситуацией. :( [b]P.S. от 03.08.2012[/b] третий день звоню в банк, очередная девушка на телефоне просматривает информацию по карте и обещает написать заявку в техподдержку!.. Сотрудник по имени Дарья (доб. тел. 71-63 с ее слов) сегодня сообщила, что заявки по моей претензии НЕТ! Пообещала составить ее сегодня. У меня нет слов. Мне остается дождаться, когда вы вернете мне деньги, аннулировать карту и никогда не иметь никаких дел с этим банком.
МТС Банк
МТС Банк
2012-08-02T13:43:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано под № 2871 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка