Знакомство с МТС-Банком

09.08.2012 00:19
2179
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Моё знакомство с МТС-Банком началось буквально на днях и лежит в другой плоскости, нежели у тех, кто уже отметился в отзывах об этом банке. Моя история такова: по работе мне нужен доступ в интернет, а так как нахожусь постоянно в передвижении, а передвигаться приходится как по Москве, так и по всей области, то в наличии имею три модема: YOTA - для Москвы, МТС и SkyLink - для области. Какое-то время назад был период в месяц с небольшим, когда не было нужды выезжать за границы МКАДа, и я не пользовался модемами МТС и SkyLink. Отмечу, что баланс на обоих счетах был положительный, на SkyLink составлял где-то треть от абонентки. Когда же мне вновь понадобилось воспользоваться этими модемами, то я с удивлением обнаружил, что на SkyLink у меня образовалась задолженность - как я узнал позже, такая у оператора особенность - при любом положительном балансе (даже, если баланс всего 1 руб.) снимать абонентку, даже не уведомив об этом. Но, суть моего отзыва не в этом. Это, как говорится - предыстория самого отзыва. Так вот, на днях мне начали названивать из МТС-Банка и рассказывать какой я несознательный оказывается абонент :o , и должен заплатить по высланным мне на эл/почту реквизитам банка, мои р/с и л/с были продиктованы мне оператором-девушкой во время разговора и вместе с ней все было перепроверено - для исключения ошибки. Когда же я зашел в ближайшее отделение банка (СберБанк) для оплаты, то оказался в неловкой ситуации: реквизиты были некорректными. Не отходя от окошка набираю номер, по которому общались с девушкой оператором из МТС-Банка, и объясняю ей неловкость ситуации, в которой нахожусь. Её же уверенность в правильности реквизитов и видение данной ситуации, - у них, наверное, не обновляется база 1С, меня как-то немного смутило. Но, еще раз перепроверив с ней все данные, она посоветовала мне обратиться в другой банк, желательно коммерческий. Но, не имея свободного времени для поисков банка (с правильной 1С :D ), переложил это на плечи родных в другом городе во Владимирской области. Не буду описывать то, что происходило у них там, причем в разных банках. И так уже написано порядочно. Скажу лишь то, что их успехи в оплате не отличаются от моих. Когда же я при очередном звонке из банка попытался объяснить ситуацию девушке-оператору, она в грубой форме обвинила меня в нежелании произвести оплату, и бросила трубку, не окончив разговор. Не думал, что в наше время можно столкнуться с подобным бардаком. Не вижу смысла звонить по номерам банка. Надеюсь, эти отзывы берутся на контроль, и кто-нибудь действительно компетентный из этого банка свяжется со мной для разрешения этого вопроса, тем более, что сумма-то смешная по-сути. Заранее спасибо. А пока, исходя из личного контакта с представительницами этого банка, оцениваю его на "1".
МТС Банк
МТС Банк
2012-08-09T12:21:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано под № 3484 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка