Проблема с периодическим платежем

18.08.2012 11:06
2020
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь владельцем банковской карты и пользуюсь услугами интернет-банкинга. Т.к. по семейным обстоятельствам мне пришлось переехать в другой город, я написала в банке 2 заявления на периодическое перечисление денежных средств, 10-го и 22-го числа деньги в размере 5000 должны переводиться с текущего счета на счет моей карты. Почти год все работало как часы, но в июне что-то случилось (смею предположить, что уволился сотрудник, который это делал, т.к. знаю, операция производилась вручную). Я написала 2 обращения 16 июня и 12 июля - ответов нет, и мои деньги так и продолжают находиться на текущем счете и не переводятся на карту. До какого момента Банк будет себе позволять подобное? Мне необходимы деньги на моей карте! Если потеряли поручение, так признайтесь, скажите! У меня есть копия, заверенная вашим сотрудником, я не поленюсь отправить скан! Ходить опять по вашим филиалам у меня нет ни времени, ни желания. ПРОСТО ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!
МТС Банк
МТС Банк
2012-08-20T14:35:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано под № 4466 и будет рассмотрено. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка