Кошмар с зарплатной картой

29.08.2012 12:40
3252
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае получила в банке зарплатную карту. В течение 3 месяцев карта оставалась не активной. Обращалась не раз в офис г. Москва ул.Садовническая д.75. Снимала деньги, оплачивая процент. Сотрудницы оказались не в состоянии дать ответ, почему карта не активна, предложили перевыпуск бесплатно. Кассирша просто сказала: "Деньги не "упали", надо ждать". Деньги на карту не "упали" вообще. Два месяца ждала новую карту, получила. На счете деньги есть, банкомат показывает баланс "0". Может ещё раз предложат перевыпустить? Выполнить элементарную операцию по активации карты сотрудники банка не могут! Или банку есть смысл, брать 0,5 % за снятие наличных? Каждый месяц хожу в отделение на ул. Садовническая, теряю время в очереди. Результат - воспользоваться зарплатной картой невозможно!
МТС Банк
МТС Банк
2012-08-29T16:08:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Сообщаем Вам о том, что при разблокировке Вашей зарплатной карты возникли технические сложности, вследствие которых остаток денежных средств на счете Карты не был доступен для пользования. По результатам проведенной работы сообщаем Вам, что в настоящее время все сложности устранены, и остаток средств доступен для пользования с помощью Карты. Мы приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства и надеемся в дальнейшем оправдать Ваши ожидания и продолжить с Вами сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
Gayde
2012-09-01T19:34:00+04:00
Карту активировали. Спасибо banki.ru. Кто карту блокировал и почему возникают технические сложности при разблокировки, осталось загадкой. Денежные средства доступны, ещё раз благодарю banki.ru и непосредственно Vadima за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка