Проценты за годовое обслуживание после аннулирования карты

11.09.2012 02:40
2105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Пишу этот отзыв, потому что хочу расстаться без нервотрепки, и надеюсь, в банке учтут мои пожелания, чтобы его клиентам жилось лучше, чем мне. Два года назад у меня появилась золотая дебетовая виза. Что касается основных банковских услуг, то никаких проблем у меня не было, а вот с дополнительными услугами я намучалась. Кодовое слово у меня никак не вводилось, хотя я даже специально пришла в отделение банка с заявлением на изменение кодового слова. Это заявление вместе со словом тоже где-то затерялось. Интернет-банк тоже так и не заработал. Присылали мне пароли на мобильник, они не работали. Сотрудники посоветовали сходить в офис и переоформить, якобы логин не работает. Я сходила, переоформила, но все равно ничего не заработало. В итоге я дождалась до конца очередного годового обслуживания и написала заявление о расторжении договора. Это произошло 10.09.12 (а годовое обслуживание заканчивается 22.09.12). Карточку при мне порезали, но сказали, что, скорее всего, мне придется оплатить годовое обслуживание карты на следующий год, так как счет закроют через 40 дней, а это будет после 22.09.12. Мое естественное возмущение, за что брать деньги, если карты уже нет, разбилось о заявление сотрудницы, что это прописано в договоре. Я попросила показать договор или хотя бы рыбу договора или правила банка, где бы это было написано, мне отказали. Я чувствую, что предстоят баталии на эту тему, а так хочется расстаться спокойно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-09-13T22:45:00+04:00
Дата списания платы за годовое обслуживание фиксируется в договоре и относится к заявленным условиям предоставления продукта, таким образом не может оцениваться в НР. Зачет за совокупность недочетов, возникавших в процессе использования карты.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка