Ужасное обслуживание в филиале по ул.Дианова, 8

21.09.2012 14:18
1996
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Обслуживание в филиале банка по адресу Дианова, д.8 оставляет желать лучшего. Я находилась в филиале в очереди 35 минут с 17.40 до 18.15 все это время работник банка Ма-на Анастасия на все вопросы клиентов отвечала так, как будто делает одолжение. На особо настойчивых клиентов вообще старалась не обращать внимание, помощь в пользовании терминалом оказывала в форме "Сами разберитесь". В 18.00 банк заканчивает свою работу, ровно в это время Анастасия объявила, что больше обслуживать никого не будет и закрыла на ключ дверь. Люди, стоявшие и ожидавшие свою очередь в течение 20-30 минут, остались не обслуженными и закрытыми на ключ внутри банка. Банк открыли и "выпустили" людей в 18.15. Разве не должны работники отработать с теми людьми, кто занял очередь за 20 минут до закрытия? Разве не должны сотрудники носить бейджи? Разве не учили при принятии на работу элементарной этики общения? Разве можно держать людей закрытыми внутри банка, не собираясь при этом их обслуживать? После общения с такими работниками отпадает желание обращаться в банк!
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-10-08T17:22:00+04:00
lavrul, спасибо за Ваш отзыв. Мы детально рассмотрели ситуацию и провели необходимые контрольные мероприятия. Ответ банка на Ваше обращение отправлен по почте на адрес Вашего проживания.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка