Карта с индивидуальным дизайном - пойди туда, не знаю куда

04.10.2012 19:57
3579
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытались заказать данный продукт в офисе г.Балашиха. Предварительно проконсультировались на горячей линии, где получили информацию о том, что изображение для карты банк принимает в отделении на любом носителе в любом формате. Подготовились. Пришли. В отделении никто не владел информацией о том, как оформляется желаемая нами карта. На выяснения ушел битый час. В итоге, заявление, предоплату за годовое обслуживание и диск с фото приняли 01.10. 02.10 оказалось, что фото необходимо было присылать по электронке :crazy:. Терпим, пересылаем. 03.10 сотрудник сообщил, что есть весьма странные требования к формату: Фотография 52*45 мм в формате jpg, разрешением 300 dpi. :achtung: Начинаем дуреть, звоним на горячую линию с целью узнать, кто может прояснить ситуацию. Ждем на линии просветления оператора в течение 15 минут, нам сливают очередную дезу про фото на носителе и выдают ответ в лучших традициях: "попросите отформатировать фото родственников, сотрудники банка не обязаны сидеть в фотошопе и возиться с вашими изображениями" @= Появляется устойчивая мысль о том, что мы совершили ошибку в выборе банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T16:21:09+03:00
Здравствуйте, Fatym_! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2012 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка