Клиенты не нужны?

18.10.2012 15:02
1994
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформил заявку в салоне на карту. Минут 15 прождал - звонка нет, пошел домой. По пути позвонили, стали спрашивать паспортные данные и потом разговор прервался. Потом еще пару раз мне звонили, но звонок сразу сбрасывался. При этом и до и после этих звонков я получал входящие от других абонентов и спокойно разговаривал. Сегодня полдня не мог дозвонится до КЦ - либо сразу сброс, либо абонент недоступен, либо оператор меня не слышит. Потом вообще поставили отлуп - идите в Личный Кабинет. Потом наконец КЦ поднялся, я дозвонился и узнал, что моя заявку отклонена из-за отказа клиента!? Но я то не отказывался, а повторно рассмотреть эту заявку невозможно, она закрыта. Теперь опять идти в салон, оформлять новую заявку и прочее. Получается из-за технических проблем у МТС я должен терять свое время...
МТС Банк
МТС Банк
2012-10-22T10:51:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим Вам свои извинения. Заявка была автоматически закрыта «Отказом клиента», так как длительное время сотрудникам не удавалось до Вас дозвониться. В случае, если Вы по-прежнему заинтересованы в оформлении карты МТС Деньги, пожалуйста, обратитесь повторно в любой салон-магазин МТС либо в отделение ОАО «МТС-Банк». С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка