Баллы? Какие баллы

18.10.2012 17:20
2122
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я оформил карты МТС- деньги и сразу ей стал пользоваться, а потом ещё в июле и немного в августе. Всё ждал, когда же мне начислят долгожданные баллы... Но... уже октябрь... а я так и не дождался. Звонил в тех. поддержку и в банк и в МТС и ходил по схеме офис МТС - Банк - офис МТС. Так как меня туда - сюда посылали... в тех. поддержке оставлял заявку раза три... но так и не дождался ни одного ответа... позже "доканав операторов" выяснил, что [QUOTE]Банк ответа не дал - обратитесь туда лично[/QUOTE]. Обратился - всё что смог от них добиться - это лишь выписку по карте, и на том спасибо. В итоге прождав ответа сходил в офис МТС и написал претензию с указанием, что не начисляются баллы бонусные, и приложил к ней выписку из банка, где указаны все операции по карте... Как мне сказали в офисе - вашу претензию рассмотрят максимум в течении недели. Итог - претензия написана была 13 сентября. Сегодня, если не врёт календарь - 18 ОКТЯБРЯ! Так никто и не позвонил... или не смогли, или денег нету на меня, или времени... или просто все дружно забили на данное обращение (отстану сам когда надоест). Вот теперь я тут... так сказать последняя надежда. Прошу вас сообщите пожалуйста, что и где не так. Потому что в данный момент я картой не пользуюсь - зачем она мне, если бонусов нету никаких? [b]Администратор: [/b] На сегодняшний день (22.10.12) сотрудник банка с Вами связался? Баллы начислены? [b]makmerfy: [/b] Тишина...
МТС Банк
МТС Банк
2012-11-27T18:19:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем о том, что технические проблемы, связанные с привязкой к бонусной программе МТС Бонус Вашей новой карты, устранены. Вам в ближайшее время будут пересчитаны и начислены баллы по ранее совершенным операциям. Поскольку Приветственные баллы по МТС Бонусу начисляются автоматически после совершения клиентом первой транзакции, соответствующей условиям участия в акции, Вам после совершения следующей расходной операции также будут начислены 3 000 Приветственных бонусных баллов. Начисление баллов производится либо 18 числа по транзакциям, совершенным за период с 1 по 15 (включительно), либо 3 числа по транзакциям, совершенным за период с 16 по 30(31) (включительно). С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
makmerfy
2012-12-05T04:35:00+04:00
Бонусные баллы за покупки начислены. Буду ждать теперь приветственных.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка