Обратная связь банка

19.10.2012 12:23
2909
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь активным клиентом данного банка. Неделю назад (12.10.2012 около 10:40) написал вопрос в банк через форму на [URL=https://app.mtsbank.ru/feedback/]сайте банка[/URL]. На почту пришло уведомление: "Вы отправили сообщение с сайта МТС Банка. Ваш запрос принят к рассмотрению.". Прошла неделя - ответа так и нет. Сколько нужно ждать, чтобы получить ответ на типовой вопрос - да или нет? [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, о чем шла речь в Вашем обращении. [b]stasix1986: [/b] Сообщение было следующее: [i]"Являюсь вашим клиентом (зарплатный проект) - пользуюсь "Интернет банк" и "Мобильный банк". Первый вопрос: для "Интернет банк" и "Мобильный банк" - одинаковые тарифы по комиссии при платежах?[/i] Второй вопрос: [i]к поставщикам услуг (1,2,3 или 4) какой группы относятся платежи мобильным операторам МТС, Мегафон, а так же МГТС?"[/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-10-23T17:10:00+04:00
Собственно, у Вас теперь есть возможность отметить решение проблемы...
МТС Банк
МТС Банк
2012-10-22T10:48:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Информируем Вас о том, что комиссия за безналичный перевод с использованием систем самообслуживания взимается в соответствии с Тарифами, в рамках которых осуществляется обслуживание Вашей банковской карты. Комиссия при использовании системы Интернет-банкинг и ДБО "Мобильный банкинг" одинаковая. Ознакомиться с Каталогом тарифов и услуг по банковским картам для клиентов физических и юридических лиц можно на сайте Банка http://www.mtsbank.ru/personal/cards/tariffs/. Также информируем Вас, что операторы мобильной связи МТС, Мегафон и МГТС относятся к поставщикам услуг 2 группы. Всю интересующую Вас информацию о возможностях сервисов Дистанционного Банковского Обслуживания Вы можете получить по круглосуточному телефону контактного центра: 8(800)250-0-520 для России, а также в интернете по адресу http://www.mtsbank.ru/personal/remote/. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
stasix1986
2012-10-23T18:08:00+04:00
После публикации на banki.ru проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка