"Мы в 19 веке" (с) мтс-банк

21.10.2012 12:37
2345
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Так получилось, что я стал обладателям зарплатной карты в этом банке. Без вариантов его поменять. И сразу же столкнулся с рядом неудобств о которых я забыл еще в начале 2000-х. - Чтобы подключить смс-информирование нужно прийти в банк и написать заявление... - Чтобы подключить мобильный банк нужно притйти и написать заявление (причем в моем случае и моих коллег приходить нужно чуть ли не через день, т.к. у них не работает программа-переключалка. И спустя месяц после обращения я так и не подключен. Еще эта операция осложняется тем, что в Краснодаре только одно отделение банка, и как-то не ближний свет туда ездить как на работу). - Еще интересно, что интернет банк и мобильный банк это разные вещи, и подключать их надо отдельно. Благо интернет банк можно подключить через банкомат (а банкоматы у мтс банка отдельная песня, об этом ниже). - И наконец, чтобы смочь совершать платежи через интернет банк, угадайте, конечно же, нужно прийти в банк и написать заявление. Все для клиента. Банкоматы. 10 штук в городе, половина из них почти всегда пустые. Вы не можете своим клиентам обеспечить в других банкоматах съем наличных (своей зарплаты!) через каких-нибудь банков партнеров Пока единственный выход я нашел это переводить деньги на карту другого банка и там уже вкусить все прелести прогресса. Очень показательно да, что Вами так не удобно пользоваться, что клиенты согласны потерять процент от перевода лижбы увести побыстрее деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за совокупность фактов.
МТС Банк
МТС Банк
2012-10-24T16:50:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за мнение относительно работы ОАО "МТС-Банк". Мы обязательно учтем его в дальнейшей работе. Информируем Вас о том, что в целях безопасности сервисы дистанционного банковского обслуживания (Интернет-Банкинг, Мобильный банкинг, СМС-БИ) подключаются Банком только на основании письменного заявления Клиента. Для пользования услугой «Мобильный банкинг» Вам необходимо лично обратиться в офис МТС Банка для получения логина и пароля от учетной записи и установить приложение на свой мобильный телефон. Услугу «Интернет-Банкинг» Вы можете подключить одним из двух способов: в офисах Банка или с помощью банкоматов МТС Банка. Необходимо учитывать, что для подтверждения расходной операции Вам необходимы сеансовые ключи, привязка которых возможна только в отделении Банка. Заявление на подключение услуги SMS-Банк-Инфо может быть подано в офисах Банка или через систему «Интернет-банкинг». В рамках зарплатного проекта подключение услуги с целью получения информации только о приходных операциях по карте также возможно по звонку в контактный центр Банка: (495)777-000-1 - для звонков из Москвы, 8(800)250-0-520 - для Регионов России. С более подробной информацией о данных сервисах и способах подключения услуг Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в разделе http://www.mtsbank.ru/personal/remote/. При необходимости Вы можете подать заявку на оформление карты МТС Деньги в салоне продаж МТС или офисе МТС Банка. При проставлении соответствующих отметок в Заявлении Вам будут подключены указанные сервисы, которые распространяются на все оформленные у Клиента банковские продукты. Сообщаем также, что для удобства обслуживания в городе Краснодар на текущий момент открыто четыре офиса Банка, а также установлено более десяти банкоматов. При соответствующем Тарифе карты для беспроцентного снятия возможно использовать банкоматы ОРС. Информацию по Тарифу Вашей карты Вы можете узнать, обратившись в Контактный центр по круглосуточному номеру 8(800)250-0-520 для звонков на территории России.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка