Разочарование и переживание

01.11.2012 17:23
2080
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотелось мне совершить довольно-таки простенькую операцию - пополнить ПК, принадлежащую 3-му лицу. Желание позитивное, законное. По причине принципиального нежелания платить комиссии за перевод через интернет-банки и крайне близкого расположения к месту работы ДО МТС-Банка на Садовнической 75, было решено зайти к ним в обед, дабы быстро и красиво совершить эту очень несложную операцию, а заодно и подсмотреть кое-что. Обед, около 14:00, ДО, талон 112. В очереди несколько человек, количество операционистов – не определено, так как они постоянно куда-то убегали, прибегали новые, но бОльшую часть времени приходилось наблюдать пустые кресла и томиться в ожидании. 14:30, градус накалился до предела и я решил покинуть это жуткое место. Количество ожидающих в очереди к тому моменту стало еще больше. Итого: Если раньше МТС-Банк для меня был просто один из десятков известных, но совершенно неинтересных мне банчков, то теперь это банк, не умеющий организовать свой фронт-офис, и посему я буду избегать его при любой возможности. Более того, удивительно, что этот в принципе очень несложный процесс отстраивания фронт-линии не может быть организован не просто банком ТОП-50, а банком, входящим в АФК (или имеющим к ней отношение) Система... Удивлен бесконечно. P.S: Из всех сотрудников, которые иногда выплывали за оперстойкой, только консультант у входа участвовала в процессе - принимала заявки на кредит, спрашивала, кто за чем пришел, действительно переживала. Ей одной оценка 5.
МТС Банк
МТС Банк
2012-11-09T11:23:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Сообщаем Вам о том, что информация передана руководителю ДО «Центральный». От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка