Обязательное добровольное оформление страховки

13.11.2012 22:49
1997
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, в ОТП-банке я брала несколько раз кредит наличными и погашала досрочно. В октябре 2012 года я приобрела дом и обратилась 31.10.2012 г. в Таганрогское отделение ОТП-банка с просьбой оформления заявки на предоставление кредита наличными на ремонт дома (150 000 руб.). Мне посчитали на 3 года - выдача на руки 125 000 руб., 25 000 руб. страхование жизни и трудоспособности заёмщика. Так как я сама работала в (другом) банке (2007-2008 гг.) я попросила оформить мне кредит без страховки сославшись на свою хорошую кредитную историю (не только в ОТП-банке), на что получила категоричный отказ. Причём, когда я 30 октября 2012 г. заезжала и обсчитывала сумму на кредитном калькуляторе, но только 200 000 рублей, мне посчитали страховку - 11 000 руб., а на следующий день со 150 000 руб. - 25 000 руб., мне пояснили, что вчера работал со мной стажёр. Также 31.10.12 г. я позвонила на горячую линию банка и спросила - на каком основании мне отказали даже оформлять заявку без страховки (ВОТ ЧТО ВОЗМУТИЛО!), мне ответили, что страховка дело добровольное, обращайтесь к начальнику Таганрогского отделения. Я крайне недовольна такой политикой сотрудников ОТП-банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-11-15T12:43:00+04:00
viktoria30, спасибо за Ваш отзыв, который внес вклад по улучшению качества обслуживания в банке! Сегодня с Вами созвонился руководитель данного офиса, чтобы принести извинения за доставленные неудобства и разъяснить все интересующие вопросы. Надеемся, что Вы позволите исправить Ваше мнение о банке в случае повторного обращения. В свою очередь постараемся сделать все возможное, чтобы взаимодействие с банком было максимально удобным пи эффективным. Если у Вас появятся какие-либо вопросы, все наши контакты Вы можете найти на сайте: http://www.otpbank.ru/about/contacts/.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка