Вот Вам и закрытие карты

6 ноября пошла закрывать карту мтс банка. Пришла в салон положили с сотрудницей 40 000 тыс., где через пару мин. пришла смс, что нужно еще доложить 680 руб. Позвонила в банк, уточнила почему, на что они мне сказали, что якобы их смс некорректны. Ладно, положила еще 680 руб., позвонила и уточнила у сотрудников банка, что можно теперь закрывать карту или нет. Они мне сказали, что теперь я могу писать заявление на закрытие счета. Я 6.11.2012 написала заявление, получила все копии и отдала карту сотрудникам и ушла. Сегодня, 17.11.2012 решила позвонить в банк и узнать о том, что мой счет действительно закрыт. Ответила мне какая-то сотрудница банка, которая ничего не смогла мне объяснить. Общалась грубо и по 10 минут уточняла мои вопросы. Потом спустя минут 20 она мне сказала, что счет не закрыт, потому что я еще должна денег им за списание с карты, которое произошло 9.11.2012 200 руб. Заметим, что карта осталась у сотрудников салона. Когда я ей сказала об этом, она еще 11 минут уточняла вопрос по моему вопросу и сказала мне, что у них я якобы их сняла ранее, но смс списание прошло только 9.11.2012. Вопрос, у вас, что неделями надо ждать, когда с карты спишут? Сплошной обман. Тогда на каком они основании взяли заявление о закрытие счета и тем более забрали карту. На каком основании. Лично мое мнение, что данной картой тогда пользуется кто то из сотрудников? Как могло списаться 200 руб. 9 числа, а карты у меня нет. Обман. Я просто огорчена. И больше никогда в салоны мтс ходить не буду. По данному вопросу намерена обратиться в суд, так как документы о том, что заявление о закрытие счета у меня приняли есть и что карта у них осталась, тоже есть.