Украденные деньги, нажива на процентах

20.11.2012 07:45
2157
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной был заключен 24.07.2012 г. с МТС-банком договор кредитования, согласно которому погашение долга я могла осуществлять через офисы продаж МТС (сейчас получается через ЗАО «РТК»). Я так и делала, проблем не было до недавнего времени. Я в очередной раз пришла оплачивать кредит и молодой человек, сотрудник РТК отправил мои деньги не на тот счет того же банка. Пока я бегала и писала претензии то в МТС-банк, то в РТК мне капали проценты за несвоевременное погашение. Я написала Вам в МТС-банк претензию еще 10.10.2012 г., потом звонила и искала ответственных за её рассмотрение, ответа до сих пор нет. Прошу вернуть денежные средства, направленные сотрудником РТК на чужой счет в МТС-банке, на мой счет в счет погашения кредита и снять с меня начисленные мне и уплаченные мной проценты за несвоевременное погашение кредита, т.к. согласно чека я производила платеж своевременно. Прошу учесть данную сумму процентов в счет погашения кредита. В случае не реагирования на мою претензию в 10-дневный срок буду обращаться за защитой своих прав в судебные органы, надоело мотаться и искать ответы на мои вопросы, думаю суд разберется.
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-19T13:02:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация недопустима в обслуживании Клиентов, и мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобным обслуживанием. Сообщаем Вам о том, что по результатам рассмотрения Вашего обращения установлен факт ошибочного зачисления денежных средств по вине сотрудника ЗАО «РТК». 10.12.2012 г. на Ваш счет осуществлен перевод ошибочно зачисленных денежных средств и возврат удержанных ранее штрафных санкций. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка