Отзывы по итогам четырех месяцев пользования картой

21.11.2012 12:41
2453
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Карточка МТС-деньги у меня с лета. Когда оформляла, в августе, - мало имела представление о кредитных картах. Лимит маленький - 5 т.р., всё это время пользовалась, жд билеты покупала, мелкие покупки делала, пополняла вовремя. А тут возникла необходимость в покупке техники, сразу оплатить покупку возможности нет, оформила кредитку в одном из банков, про который, как выяснилось, море ругательных отзывов. Знакомые стали отговаривать пользоваться ей. Подумала - воспользуюсь МТС, попросила увеличить кредитный лимит сперва до 20, потом до 10 тысяч - отказали. Я понимаю, что это право банка. Но что неприятно - отказ идёт моментально после отправки смс-запроса. То есть никто не смотрит на твою кредитную историю, не уточняет платёжеспособность, просто отказывают - и всё. Ну может и к лучшему. Проценты у них совершенно чудовищные. Я если пользуюсь их картой, стараюсь укладываться в льготный период. Второй неприятный момент. При оформлении карты говорят, мол, первый год обслуживания бесплатно. Многие на это покупаются. В итоге дают карту с уже готовой датой выпуска, которую узнаёшь, только оформив документы и открыв конверт с картой. И часто получается что "бесплатные" не год, а несколько месяцев. В моём случае четыре. Буду от этой карты отказываться, не заработали они мои 500 рублей. Из плюсов - пополнять удобно. Но минусы перевесили. Дополнение. Пол-дня пытаюсь дозвониться по этому якобы бесплатному для звонков из России номеру, чтобы уточнить, КАК мне закрыть мою кредитку. :D И таки знаете, шо я слышу? "Данный вид связи не доступен для абонента". Хотя если звонок бесплатный, то в теории, можно позвонить и с нулевым балансом, а у меня на счёте 60 рублей! Получается, звонок не бесплатный? Далее. Написала сообщение на сайте, указала номер телефона и e-mail. Так никто и не перезвонил... Бардак.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-11-22T11:02:00+04:00
По просьбе автора оценку меняем.
МТС Банк
МТС Банк
2012-11-26T17:51:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Информируем Вас о том, что карта МТС Деньги может быть закрыта только на основании письменного заявления Клиента при условии отсутствия непогашенной задолженности по кредитному договору, прикрепленному к карте. Написать заявление Вы можете в отделении МТС Банка, в салонах-магазинах МТС или направить в Банк в виде почтового отправления по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, 75, с приложением ксерокопии Вашего паспорта (развороты с паспортными данными, фотографией и с адресом постоянной регистрации) и копии документов, указанных в Заявлении. В заявлении необходимо указать Ваш контактный номер телефона для того, чтобы сотрудники Банка могли с Вами связаться для исполнения поручения. Также сообщаем, что по истечении 45 дней Банк выполняет инструкции Держателя карты по закрытию Счета и распоряжению остатком денежных средств, расположенных на Счете в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Первый год обслуживания по картам МТС Деньги начинается с момента выдачи карты клиенту в салоне-магазине МТС. К сожалению, Вам на данный момент Банк не готов увеличить кредитный лимит, но Вы можете подать повторную заявку через 30 дней. Решение по заявке может быть отличным от предыдущего. Всю интересующую Вас информацию об условиях обслуживания продуктов МТС Банка Вам всегда готовы предоставить в Контактном центре по бесплатному круглосуточному телефону: 8(800)250-0-520 - для звонков по России. В случае возникновения проблем при звонке в Банк по номеру телефона 8(800)250-0-520 рекомендуем Вам обратиться к Вашему сотовому оператору. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка