Возврат денег за отмененные рейсы а/к Win Jet

30.11.2012 11:47
2163
4
Оценка
5
Отзыв проверен
МТС банк подтвердил таки свою прогрессивность и лояльность к клиентам в вопросе возврата денег за отмененные рейсы обанкротившейся а/к Windjet. Особенно хочется отметить работу сотрудника претензионного отдела МТС банка, занимавшегося моим вопросом. Спасибо за внимание, оперативность, доходчивость объяснений, за то, что держали всю ситуацию под контролем от начала до конца, информировали об этапах прохождения претензионной работы. Если честно, надежда на возврат средств за билеты таяла с каждым днем, в силу позднего обращения в банк (спустя почти месяц после возврата с Италии). Возможно сказалось корпоративное обслуживание, карта банка выдана под зарплатный проект. Очень надеюсь, что мой отзыв послужит примером для других банков!
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-10T17:26:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе Банка. В ходе ведения претензионной работы Банк предпринял все возможные меры, чтобы вопрос по возврату средств был решен в пользу клиента, для чего был инициирован запрос в банк-эквайер. Мы рады, что Вы остались довольны сервисом, предоставляемым ОАО «МТС-Банк», и в дальнейшем будем прилагать все возможные усилия, чтобы сотрудничество в нашим Банком соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка