Не хочу больше связываться

Отвратительное отношение к клиентам телефонных операторов ОТП банка. Все какие-то дерганные, злые как собаки. Толком объяснить ничего не могут. Хотел полностью рассчитаться с банком и не могу выяснить точную сумму своей задолженности. Спрашиваю по телефону, какой у меня долг, называют сумму. Я ее тут же гашу. Потом выясняется, что опять я должен и так было уже несколько раз. Письма уже давно не приходят. Сходил бы в банк, да в моем городе нет филиалов. Поэтому и приходится общаться по телефону. Они что, всю жизнь у меня будут деньги тянуть? Никому не советую. [b]Администратор: [/b] Вы говорили сотрудникам колл-центра, что хотите полностью погасить кредит? Когда обращались с этим вопросом? Какой у Вас кредитный продукт? [b]klkjhgfj: [/b] Да говорил ранее. Вот один пример: Предпоследний раз, после того, как ко мне начали приходить СМС из коллекторского агентства, я позвонил в банк. Оператор ответила, что ничего не знает и мой долг передан к ним. Позвонил в коллекторскую контору запросил у них сумму, что бы полностью погасить долг и закрыть счет. Они мне сообщили сумму 362 рубля, которую я в течении 10 минут выплатил и успокоился. Да, еще сообщили, что после этого к Вам все равно будут приходить СМС о долге и что бы я не обращал на них внимание. СМС приходят, я внимание не обращаю. Потом стали приходить СМС из банка. Звоню оператору и узнаю, что должен еще 1870 рублей. Которые я тут же перечислил, даже больше, на всякий случай. На вопрос как мне закрыть счет, оператор говорит, что мне надо зайти в филиал банка и написать заявление, либо в магазин. Я ей ответил, что у нас в городе нет филиалов ОТП банка и магазинов, которые торгуют по банковским картам. На что она мне сказала, что такого не может быть и она ничего больше не знает. Вот сейчас сижу и гадаю сколько же я вам буду должен через месяц. И еще вопрос. Почему я должен к Вам приезжать в банк, чтобы закрыть счет, если для его открытия не надо было это. Открытие счета производилось по телефону и по почте. У меня кредитная карта ОТП банка, которую вы мне прислали по почте.