Странная история

08.12.2012 02:44
2032
2
Оценка
1
Отзыв проверен
История странная... в САЛОНЕ сотовой связи (МТС) взял по акции в кредит телефон стоимостью 29 000 руб. (первоначальный взнос 4 000 руб., итого в кредит 25 000 руб.). БАНК МТС. Сделал по времени два платежа (по 4 000 руб., итого 8 000 руб.) и решил его погасить заранее. И тут все и началось... оказалось, что БАНК и сеть САЛОНОВ - это разные юридические лица, а между ними, вы не поверите, прокладка для платежей "золотая корона", то есть за платеж из МТС САЛОНА в МТС БАНК берут в пользу "короны" 50 рублей (странно)... Итак, придя платить, я вдруг узнаю, что должен 34 000 руб. Я спросил - как так? Оказалось, что менеджер САЛОНА оформил на меня страховку за 6 000 руб. без моего согласия и подписи. Поехал с претензией в сам офис БАНКА, а там совсем красота - страховая компания принадлежит руководителю Питерского отделения, возможности туда обратится нет конечно и все претензии к МТС САЛОНУ! Может спросите про акцию? :) И тут облом. Якобы 5 000 руб. должны были зачислить на номер телефона, но менеджеры САЛОНА МТС зачислили их себе. Вот так... и все довольны: салон, страховая и банк... [b]Администратор: [/b] Что за акция? Какие были ее условия? [b]masikkabasik7: [/b] Акция простая при покупке телефона самсунг гелакси три за 29 900 руб., 5 000 руб переводят на счет карты..
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-13T10:10:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Информируем Вас о том, что салон-магазин МТС принадлежит ЗАО «Русская Телефонная Компания», которая является официальным партнером ОАО «МТС-Банка». Информация о сложившейся ситуации была передана в Отдел по взаимодействию с розничной сетью компании МТС. Мы проведем проверку по Вашему обращению, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. При подписании Кредитного договора и Согласия Заявителя по договорам страхования от несчастных случаев, болезней и финансовых рисков, связанных с потерей работы, заключаемым ОАО «МТС-Банк» с ООО «Страховая компания» Гелиос Резерв, Клиент соглашается со всеми условиями Кредитного договора и договора страхования. По факту проведенного расследования установлено, что Кредитный Договор был оформлен в соответствии с поданным Вами заявлением о предоставлении кредита и был Вами подписан при обращении в салоне-магазине ОАО «МТС». Страхование заемщиков от несчастных случаев и болезней и финансовых рисков не является обязательным. Обращаем Ваше внимание, что согласно действующему законодательству, Клиент имеет право на досрочное расторжение договора страхования. В соответствии с п. 10.3 «Правил страхования от несчастных случаев и болезней» ООО СК «Гелиос Резерв», п. 6.16 «Правил страхования финансовых рисков, связанных с потерей работы» ООО СК «Гелиос Резерв», а также ч.3 ст.958 ГК РФ, «при досрочном отказе страхователя (Выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату». Хотелось бы отметить, что также при досрочном погашении кредита сумма платы за присоединение к программе добровольного страхования не возвращается. Всю интересующую информацию об услугах Банка и условиях их предоставления Вам всегда готовы предоставить не только в отделениях банка, но и в контактном центре Банка по телефону (495)777-000-1 для звонков из Москвы, 8(800)250-0-520 - для Регионов России. Кроме того, информация о Банке и услугах размещена на официальном сайте Банка http://www.mtsbank.ru. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка