Кредитная карта Сбербанка

11.12.2012 12:56
3215
1
Оценка
1
Отзыв проверен
И у меня аналогичная ситуация, только интереснее. Заключила договор на выдачу карты. Хотела совершить покупку, но пришел отказ. Позвонила в службу поддержки, сказали - карта не активирована, и вот только сейчас я ее активировала, а завтра (на следующий день) смогу воспользоваться. И вот завтра я пошла с полной уверенностью за покупками и... снова отказ, мол, недостаточно средств. Иду в банкомат, проверяю карту, а там нулевой баланс. Звоню опять в службу поддержки, они сообщают - выходной день, средства будут зачислены в первый рабочий день. Хорошо. Понедельник. Я проверяю баланс - 0. Снова звоню в службу поддержки, они мне сообщают в итоге, что мне не активировали карту в самом отделении Банка, и вместе с оператором мы составляем запрос на активацию и мне сообщается, что уже завтра, во вторник, деньги будут зачислены. Далее, во вторник ситуация повторяется - 0 на балансе. Звоню, мне говорят, что статус моей карты, как не выданная клиенту и мне необходимо обратиться в отделение банка, где эта карта выдавалась. Еду туда, мне уже повторно подтверждают ее выдачу, но... деньги снова не поступают на карту. Я снова звоню в тех.поддержку, где мне снова сообщают тот же самый бред, но теперь уже составляют заявление с пометкой "срочно рассмотреть", естественно, все без результата. При повторном обращении к оператору мне говорят, что, оказывается, мне в моем отделении Банка не определен кредитный лимит (хотя в заявлении он указан и когда мне предлагали этот кредитный продукт, сразу сказали мой лимит). Завтра утром поеду ОПЯТЬ в отделение Сбербанка, чтобы подтвердили кредитный лимит, интересно, что из этого выйдет... Вроде такая солидная кредитная организация и такой позор... Интересно, что они придумают завтра?
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-11T14:46:00+04:00
Добрый день, ugi! Большое спасибо за то, что сообщили нам о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться, получая кредитную карту нашего банка. Для нас очень Важно видеть пробелы в обслуживании глазами клиентов, чтобы оперативно принимать меры по исправлению ситуации. Хочу Вам сообщить, что в настоящий момент кредитный лимит привязан к Вашей карте и Вы можете в полной мере насладиться всеми ее преимуществами. Желаю Вам получать как можно больше удовольствия от шоппинга! С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка