"Инновации" в МТС-банке

11.12.2012 17:21
2234
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые господа из МТС-банка! Обеспечьте, пожалуйста, поступление на мою зарплатную карту заработанных мною средств. Мой работодатель перечислил их в срок, 10.12.12, и часть этих средств в счет погашения кредита вы списать сумели. Где оставшиеся средства? Я, исправно уплачивая проценты за каждый день пользования вашим кредитом, имею полное право рассчитывать, что и ваш банк, в свою очередь, заплатит мне за пользование МОИМИ средствами. Четырехкратное обращение по телефону, 4 процедуры идентификации, масса потраченного времени, а проблема МТС-банком НЕ РЕШЕНА. Прослушайте записи телефонных переговоров с Еленой Ц. 10.12 и 11.12.12 И ПРИМИТЕ МЕРЫ!
МТС Банк
МТС Банк
2012-12-13T10:19:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Информируем Вас о том, что по состоянию на 12.12.2012 технические проблемы были устранены, баланс Вашей карты исправлен и соответствует остатку денежных средств на лицевом счете с учетом списания части денежной суммы в счет планового погашения минимального платежа по Вашей кредитной карте. Приносим Вам свои извинения за некорректное консультирование сотрудниками Контактного Центра Банка. Данная ситуация недопустима в обслуживании Клиентов, и мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобным обслуживанием. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка