Кредиты, некорректная работа сотрудника банка и последствия

25.12.2012 19:09
2091
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала потреб.кредит в конце 2011г. Далее в марте 2012г. за месяц до первоначального платежа его погасила-внесла полностью сумму, которую мне назвала сотрудница банка после пересчета для досрочного погашения. Со спокойной совестью забыла об этом. В октябре мне звонит разгневанный юноша и говорит, что я злостный неплательщик, что на меня подадут в суд и испортят кредит. историю. Я бегу в банк, где управляющий меня футболит в центр.офис, сообщая, что сотрудница банка мне тогда не правильно посчитала сумму к оплате, что сейчас она в декрете и отправила меня в центральный офис. Туда я и пошла, где написала претензию, что готова оплатить недостающую сумму на момент досрочного погашения и не готова оплачивать набежавшие проценты, т.к. вина была сотрудницы банка. Управляющий мне сказал, что в течение 10 дней мне дадут ответ. В итоге, прошло более месяца. Тишина... Узнать результат по моей претензии не могу никак, поскольку в банке информацией не владеют и отправляют меня звонить в справочную. В справочной та же история. Помимо всего прочего меня включили в список (черный?) неблагонадежных кредиторов - кредит. история испорчена на веки. Что делать? Сразу в суд?
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-12-28T09:18:00+04:00
lobibueno, спасибо за Ваш отзыв! Ситуация рассматривается, в ближайшее время примем меры по ее урегулированию и о результатах дополнительно сообщим.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка