Очередь за "хлебом"

09.01.2013 14:35
2169
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Собственно, обратилась в банк за восстановлением зарплатной карты, из операционистов было только три человека, очередь была вплоть до охранника в коридоре, а в комнате переговоров сидело 4 человека-сотрудника в пустом кабинете, народ идет оформлять кредит и сидит минут по 40, если у вас такой ажиотаж, может, надо было как-то упростить систему подачи заявок (анкета заявителя вручную - самостоятельно) или все свободные места в зале занять сотрудниками. Люди также простаивали очередь за получением документа об оплате, так как, видимо, у вас невозможно пополнить карту наличными :|. На все про все у меня ушло 50 минут моего времени. Хотелось бы от Вас оперативной работы в дальнейшем.
МТС Банк
МТС Банк
2013-01-15T17:28:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение, направленное в Открытое акционерное общество «МТС - Банк», сообщаем о том, что информация, изложенная Вами, была передана руководству Тюменского филиала ОАО «МТС-Банк» для оптимизации работы нашего персонала и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Описанный Вами случай является недопустимым в работе сотрудников Отделения ОАО «МТС-Банк». C сотрудниками будет проведена разъяснительная работа. Озвученные Вами пожелания обязательно будут учтены. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка