Нужно внести задолженность...

10.01.2013 15:28

2282

Оценка

Отзыв проверен

Взял кредит 21,11,2012 дата погашения 1-го платежа до 21,12,2012. Я 13,12,2012 ошибся и внёс не 3410, а 2430 на 1000 руб. меньше, 1-го января пришла смс, что надо в течении 3 дней внести 1000 руб., как я понял, 1 или 2 или 3 января! Как? Банк не работает (ездил, проверял), а через другие способы от 3 до 5 дней. Позвонил по горячей линии, сказали, что со следующим платежом до 21,01,2013 внести задолженность 1000 руб. 07,01,2013 мне позвонили и сказали, что в трёхдневный срок нужно внести задолженность 1000 + следующий платёж 3400 = 4400. 09,01,2013 внёс через банк (перевод день в день) 4600 - 70 руб. (ужас, если платить через банк, снимают комиссию 70 руб.) = 4530. Вроде всё нормально, но 10,01,2013 пришла смс, что надо внести 4400, весь день дозванивался в банк, чтоб разобраться, ближе к вечеру кое как дозвонился. (Выяснилось, что не я один не могу им дозвониться. Это у них в порядке вещей. ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО), девушка сказала, что есть задолженность если не ошибаюсь 3500 р. (откуда эта цифра?). Платёж в 4530 руб. есть, и всё, больше платежей нету. Я сказал, что вот сижу и смотрю на 2 чека, 2430 руб. Внесено ещё в прошлом году, и 4530 руб. недавно, она сказала, что нужно заплатить сегодня-завтра и БРОСИЛА ТРУБКУ! Что за отношение к клиентам? Зачем там эта девушка сидит? Что мне делать? Одни говорят одно, другие другое! [b]Администратор: [/b] По какому номеру Вы звонили? [b]Valentus: [/b] Номер, по которому я еле дозвонился, а потом девушка бросила трубку - 8(800) 200 70 19.

ОТП Банк

2013-01-10T16:21:00+04:00

Valentus, второй платеж поступил от Вас 09.01.2013 г. Внесенной суммы хватает на погашение просроченного долга и очередного минимального платежа за текущий месяц. Доплачивать Вам ничего не нужно. Дата списания платежа по графику наступит 21.01.2013 г. Есть много различных способов погашения кредита, рекомендованных банком. Можете ознакомиться с ними на сайте, вот ссылка: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Комиссия при оплате кредита в кассе или терминале банка предусмотрена тарифами по обслуживанию физических лиц. Тарифы внутри банка могут различаться в зависимости от региона присутствия. С тарифами можете ознакомиться в отделении банка или также на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/accounts/. Если у Вас появятся какие-либо вопросы в процессе погашения долга, то можете их адресовать нам на электронный адрес zabota@otpbank.ru - будем рады помочь Вам во всем разобраться.

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с партнёрских банкоматом user-120816685863 2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...

ОТП Банк

Оператор помогла с вопросом user-517719795740 Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

ОТП платит за рекомендации user-872323951955 Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...

ОТП Банк

Помогли настроить переводы user-635423992189 Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...

ОТП Банк

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ user-635423992189 Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...

ОТП Банк

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом user-261514223899 10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...

ОТП Банк

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026