Изменение контактных данных

Сменил осенью номер сотового (уж больно паршиво стал работать МТС в местах, где мне пригодится много бывать, да и "мобильный Интернет" это одно лишь слово). Решил оповестить об этом событии свои банки. Другими словами сменить номер сотового в банковских базах данных (в договоре на кредитку я обещал уведомить банк о любых изменениях в своих реквизитах). Казалось бы, пустяковая задача (например, в том же Тинькофф это делается голосом за 5 минут, с учетом ожидания пока освободится оператор КЦ), но только не в МТС-Деньги! После длительного ожидания узнаю, что для этого потребуется: - придти в офис с паспортом; - написать заявление, которое обрабатывается до 3-х рабочих (!) дней; - далее заявление нужно ПОДТВЕРДИТЬ, позвонив на автоответчик; - и только потом можно насладиться приходом СМС о транзакциях на своем телефоне. Забегая вперед скажу, что до сих пор в базе мой СТАРЫЙ номер. sms о моих транзакция по карте я НЕ ПОЛУЧАЮ. Это все была теория, выпытанная у нескольких сотрудников банка и КЦ, а теперь практика: - несколько раз приходилось идти в мини-офис, чтобы написать заявление. Потому что первое заявление, каким-то образом толи отклонили, толи не обработали; - прождал несколько часов в ожидании спецов КЦ; - наверное, еще столько же потратил времени на общение с сотрудниками МТС-деньги; - несколько раз пытался пройти верификацию и далеко не с первого раза ее прошел несколько раз (то у вас база висит, то автоответчик не может распознать тоном набор цифр с телефона); - несколько раз пытался узнать, почему мой номер до сих пор не изменен (опять рассказывания одной и той же истории по многу раз, опять "прослушивания музыки" по телефону) - внятного ответа так и не получил. Последний раз мне удалось добиться от вашего сотрудника КЦ (Лана, личный номер #7108) заявки на рассмотрение мой проблемы (входящий номер озвучить мне отказали, сославшись на правила банка!!!) и обещания перезвонить. Вот уже несколько недель жду, но сдается мне это бессмысленно. МОЕ ИМХО на сей счет: делать столь высокие бюрократические барьеры, по меньшей мере, не разумно. Представьте, что я вдруг перестану платить вашему банку, а ваши коллекторы даже не смогут дозвониться до меня, чтобы капать мне на психику, как это обычно делают после просрочки. Сервис, который вы предоставляете на банковском рынке, самый низкий, из тех, что мне когда-либо доводилось опробовать. Скорее решайте проблему: 1 с внесением наличных (то Золотая Корона почти неделю не работает, то сроки зачисления нарушаются - одни нервы и потеря времени); 2 бестолкового КЦ (сколько сотрудников, столько и мнений относительно проблемы + никто ничего не знает конкретно); 3 непонятного биллинга (остаток на счете то растет, то падает) и отображения движения по карте (ничего не понятно, снова потеря времени и настойчивое ощущение того, что тебя нарочно пытаются запутать) в мобильном приложении.