Зачисление на овердрафтный счет

18.01.2013 15:52
2287
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Были расходы по кредитной карте в размере 40 000 руб. 15.01.2012 в ваш банк поступил межбанковский платеж на карточный счет 408*******************05 (карта 5337 **** **** 2869) в размере 40 400 руб... До сих пор на овердрафтный счет не поступила эта сумма. Я подозреваю, что МТС-Банк продолжает начислять проценты на сумму задолженности и то же самое время не зачисляете уже в течение трех дней поступивший платеж. 1. Ответ на звонок специалиста call-центра 17.01.2012 ~21.15, что это технические проблемы меня совсем не устраивает. 2. Я написал исходящее сообщение из Интернет-Банка МТС Банк, которое было зарегистрировано в системе 17.01.2013 в 21.26. 3. Я повторно позвонил в call-центр и специалист call-центра Мария (доб 7132) также не может помочь и советует отправить письмо на client_info@mtsbank.ru. 4. Я отправил письмо на client_info@mtsbank.ru с подробным описанием ситуации и квитанцией о межбанке... Такое отношение ко мне, как клиенту КРАЙНЕ не устраивает. Это просто УЖАС! Начинаю задумываться о жалобах в соответствующие контролирующие органы...
МТС Банк
МТС Банк
2013-01-30T17:37:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что было проведено расследование и установлено, что поступившие денежные средства не были своевременно направлены на погашение задолженности по Кредитному договору по причине технического сбоя. 21 января 2013 г. денежные средства были направлены Банком на погашение задолженности по Кредитному договору. 25 января 2013 г. был осуществлен перерасчет процентов за пользование Кредитными средствами, о чем Вы были проинформированы с помощью сервиса «Интернет-Банкинг». Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка