Заявление

22.01.2013 23:40
2002
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Обслуживанием банка ОТП была довольна до настоящего времени. В октябре 2012 г. снимала деньги через банкомат 30 000 руб. На экране банкомата появилась надпись: "Данная сумма не может быть выдана". Попыталась снять 100 руб. Появилась такая же надпись. После получения распечатки о своих расходах оказалось, что с карточки были сняты 30 000 руб. и 100 руб. Написала заявление, которое было отправлено в центральный офис в Москву. Принятое заявление было зарегистрировано. Прошло более двух месяцев. Никакого ответа не получила. Пыталась звонить в центральный офис. Получала ответы: "Ждите звонка!" или просто переводили мой звонок на автоответчики. Я пенсионерка, моя пенсия 6000 руб. Для меня 30 тыс. руб. очень большая сумма, да и подарки такие не хочу никому дарить. Что же мне делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-15T12:12:00+04:00
В итоге автор поставил банку 2.
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-02-18T11:42:00+04:00
avstralia, Ваше заявление рассмотрено. Официальный ответ банка будет отправлен Вам по почте 19.02.2013 г.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка