Банк не дает распряжаться собственными денежными средствами

25.01.2013 15:42
2154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Порядка 2800 зажалось на картсчете и не увеличивают доступный баланс карты, если деньги снимаешь (или платишь картой), то карта уходит в овердрафт (берутся кредитные деньги) вместо того, чтобы списаться с карточного счета при этом если в овердрафт залез, то он гасится с карточного счета естественно за снятие налика за счет овердрафта берут комиссию. [b]26.01.2013 12:13[/b] 16/01 пополнил карту через терминал, деньги на картсчет пришли, а баланс карты на 27 924.76 меньше, снимая собственные средства я снимаю кредитные деньги и ухожу в овердрафт при этом с меня берут комиссию в размере 75 руб. 24., потом овердрафт гаситься с картсчета и на сейчас овердрафт погашен кредитный лимит 10000, а на картсчете мои 27 924.76, которые мне не доступны.
МТС Банк
МТС Банк
2013-03-22T09:56:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что денежные средства, вносимые на карту, зачисляются на карточный счет в течение от 1 до 3 рабочих банковских дней, в зависимости от способа пополнения счета. Это необходимо учитывать при внесении и снятии денежных средств. Таким образом, в Вашей ситуации операция по снятию денежных средств была обработана раньше, чем операция по внесению. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка