Ну что можно сказать? Подозрения о непорядочности этого банка только подтвердились!

28.01.2013 11:14
2133
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В продолжение изложенной мной в своем посте за 3 декабря 2012 г. своей" бесхитростной" истории "бодания" с этим банком, на данный момент имею более-менее категорично утверждать, что МТС-банк не только игнорирует интересы собственных клиентов, но и откровенно плюет на российское законодательство! Несмотря на то, что официальная досудебная претензия банком была получена (о чем у меня имеется почтовое уведомление) еще в октябре месяце 2012 года, сегодня на дворе 28 января, от банка до сих пор - ни ответа, ни привета! Ни по телефону, ни официального письма! И это - даже несмотря на то, что я сам несколько раз звонил в их call-центр и меня клятвенно заверяли, что с официальным ответом ко мне со мной обязательно свяжутся крайний срок 8 декабря! Видимо, у нас с банком разные календари! Все возможные сроки предоставления мне официального ответа уже прошли. Мне совершенно непонятна позиция учреждения, которое считает себя банком и оказывает финансовые услуги, если даже в таких вот вещах они абсолютно необязательны, объясните мне, как им можно вообще деньги доверять? Да я ни копейки никогда и ни при каких обстоятельствах не доверю больше этому банку! На что рассчитывают - мне непонятно. Наверное, на природную русскую лень, которая не дает людям пойти в суд? Но ведь рано или поздно нарвутся на принципиального, который молчать не будет! Мало того что испортили человеку кредитную историю (причем, за "просто так", вероятно, от скуки), так еще и откровенно смеются над российским законодательством! Но больше всего даже не это удивляет, а то, что при подобном отношении к своим клиентам, они еще умудряются участвовать в каких-то рейтингах. Неужели еще у кого-то после такого вот отношения к клиентам, возникнет желание связываться с этим с позволения сказать, банком?
МТС Банк
МТС Банк
2013-01-28T17:50:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». Приносим свои извинения за длительное время рассмотрения Вашего обращения. Информируем Вас, что в ходе ведения претензионной работы было установлено, при совершении 09.08.2012 г. платежа через Платежную систему «Золотая корона» в Платежной системе он был отменен по техническим причинам. Сотрудниками офиса продаж оформлен возврат денежных средств. Чтобы получить денежные средства, Вам необходимо обратиться в офис продаж ЗАО «РТК», расположенный по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти, д. 46а, ТЦ Континент, при себе необходимо иметь товарный чек. По результатам проведенной работы по Вашему обращению сообщаем Вам о том, что в настоящее время Банком ведется процедура по отмене начисленных штрафных санкций за несвоевременное погашение очередного платежа по Кредитному договору. После погашения Вами задолженности будут внесены изменения в Вашу Кредитную историю. Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка