Кошмар наяву

04.02.2013 18:17
2125
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачивали с начальницей в первый раз в этом банки. Открывали там счет как юр. лицо. Необходимо было оплатить на счет иностранной компании. По порядку: 1) В пятницу уточнили принимают ли юридических лиц в субботу, нас в колл-центре заверили, что конечно приходите, было странно переспросили несколько раз, но ответ тот же. - в итоге естественно в субботу нас никто не принял. 2) Приехали в понедельник, подготовили платежное поручение сотрудник внимательно просмотрел все принял. 3) Во вторник позвонили, сказали, что не хватает кода VO. 4) В среду переделали привезли, уточнили не нужно ли что еще, ну договор или оригинал счета. Заверили, что нет, все в порядке! В итоге через час позвонили - понадобился и счет и акт и договор! Вот как так? Подвезла договор, акт, счет вообще все что было на всякий случай взяла. Через 30 минут звонок (только успела из метро выйти). "Вам счет выставили неправильно"! Как так, блин, нам счет неправильный выставили. Что за бред? Вы представляете пришлось через всю Москву по пробкам в лютый мороз добираться к нашим арендодателям за новым счетом. К тому времени уже нервы на пределе были и сил не оставалось. Все привезла, в четверг деньги наконец ушли, но оплата прошла только в понедельник. Вот это вообще нормальная работа банка? Я всю неделю моталась к ним, потому что сразу не получила никакой квалифицированной консультации? Почему я должна 10 раз спрашивать, что еще нужно! Я не обязана этого знать!

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка