Проблемы с получением перевода по системе Юнистрим из-за якобы других тарифов банка

05.02.2013 20:27
2219
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в ОТП-банк (Омск, отделение в Чкаловском пос.) получить перевод по системе Юнистрим, предоставила все данные, но вынуждена была ждать целых полчаса, пока специалист выясняла, почему невозможно провести выплату перевода. Просила разные данные (еще раз посмотреть номер, сумму, имя отправителя). Все, естественно, предоставляла. В итоге (а прошло 35 минут!) мне было сказано, что перевод получить не могу, так как в банке ОТП действуют иные тарифы: при переводе Юнистрим, взимается комиссия при получении. Специалист предложила воспользоваться услугами другого банка-участника системы Юнистрим. Она дала мне телефон службы Юнистрим (бесспорно, это плюс, спасибо ей). А вот такое ожидание в 35 минут с негативным результатом и, по сути, неправомерность взимания комиссий с получателя - ведь позвонив в службу поддержки Юнистрим (оператор очень удивилась) сказал, я еще раз убедилась, что все тарифы едины внутри системы Юнистрим, и если деньги отправлены - комиссия уплачена, то деньги получить можно в любом отделении банка-участника. Так что доверия к банку ОТП у меня просто нет. Потратила 35 мин рабочего времени. К слову, в другом банке операция заняла 5 минут. Ранее 2 года назад приходилось получать также по Юнистрим перевод из Казахстана, и я была в шоке оттого, что процесс занял целый час (множество форм документов)! Может в остальном банк и хорош, особенно обслуживании пенсионеров, но в отношении системы переводов Юнистрим - НЕ советую обращаться туда.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка